Для начала, в такой системе надо продумать концепцию.
Кто в нее кладет вопросы, кто берет и как возвращает (если это предусмотрено).
Мы, обдумывая веб-сервис для редакторов, сломались в итоге именно на этом.
Хотя... весь архив переписки есть, так что если будет желание - могу подписать, прочитаешь.